Сервис и ремонт
промышленных роботов
России
с любыми
брендами
Сервисная экосистема UMSERV
Оперативный выезд инженера при критических инцидентах
Расширяем сеть регионального покрытия, покрываем все регионы страны
Проводим монтажные работы, настройка маршрутов и отрисовка карт, тестирование, запуск, полноценное обучение ваших сотрудников с методистом
Выдерживаем SLA поставки зип и расходных материалов
Мы осуществляем сервисное обслуживание и техническую поддержку промышленных роботов любых брендов и моделей, независимо от того, у какого поставщика они были приобретены
Нужен надёжный сервис для промышленных роботов?
Оценим текущее состояние оборудования и предложим сервисную модель, которая снизит простои и обеспечит соблюдение SLA
Управляемое качество сервиса (SLA)
*Показатели указаны для г. Москвы. Для регионов условия SLA и сроки обслуживания рассчитываются предварительно и могут отличаться в зависимости от локации и инфраструктуры объекта.
С момента регистрации обращения в сервисной системе
Привлечение профильного инженера
До восстановления работоспособности
По условиям выбранного SLA-пакета
На выполненные сервисные операции
Наши сервисные услуги
Наши проекты
Форматы сервисных контрактов
Абонентский формат
- Закреплённый сервисный инженер / инженерная группа
- Регламентное плановое обслуживание по графику
- Приоритетная обработка обращений в рамках SLA
- Удаленная техническая поддержка и консультации
- Выезд сервисного инженера при инцидентах
Инцидентный формат
- Реагирование на обращения по факту инцидента
- Диагностика неисправности оборудования
- Выезд сервисного инженера по запросу
- Разовые сервисные и ремонтные работы
- Оплата работ по факту оказания услуг
Смешанный формат
- Регламентное плановое обслуживание оборудования
- Реагирование на инциденты в рамках SLA
- Приоритетная обработка обращений
- Комбинация абонентского и инцидентного обслуживания
Наши клиенты
Сертификаты и лицензии
Порядок сервисного обслуживания
Регламентированный процесс сервисного обслуживания промышленных роботов с фиксированными этапами, контролем сроков и техническим результатом
Хотите обсудить условия обслуживания?
Ответим на вопросы, оценим задачу и предложим формат сервиса под ваше оборудование и режим эксплуатации